Aviso de privacidad
Quién es el responsable de tus datos
3G ASESORIA TECNICA ESPECIALIZADA (RFC GAT220415K22), que opera la marca Soul & Loom, con domicilio en Calle Sendero de las Laderas 6, San Agustín, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45646, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Qué datos recabamos
- Nombre, teléfono y correo electrónico.
- Los mensajes, imágenes, logotipos y audios que nos envíes para cotizar o hacer un pedido.
- Datos fiscales, solo si solicitas factura.
Para qué los usamos
- Responder tus mensajes y cotizar tu pedido.
- Producir y entregar tus prendas.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
- Avisarte sobre el estado de tu pedido.
No usamos tus datos para fines distintos a estos ni los vendemos.
Mensajes por WhatsApp y herramientas automatizadas
Atendemos mensajes a través de WhatsApp. Para responder con rapidez usamos herramientas automatizadas, incluido un asistente de inteligencia artificial, que pueden leer el texto, las imágenes y los audios que nos envíes. Los mensajes también son procesados por la plataforma de WhatsApp (Meta) conforme a sus propias políticas. Si prefieres hablar con una persona, indícalo en tu mensaje.
Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio (por ejemplo, plataformas de mensajería, almacenamiento y diseño) y con las autoridades cuando la ley lo exija.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar o cancelar tus datos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento (derechos ARCO). Escríbenos a contact@soulnloom.com indicando tu nombre y qué solicitas. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.